連霍高速,東起連云港,西至霍爾果斯。這是中國最長的高速公路。
每天,在長達4395公里的大動脈上,滾滾人流、物流,暢行千里,它直接維系著國家經(jīng)濟的發(fā)展和變化。
車行河南,上街收費站:這是連霍高速公路上的一個節(jié)點。每天,一個魁梧的大個子班長總身著整潔的制服的出現(xiàn)在站口,紅紅的臉膛,淳樸的微笑,每當(dāng)事有疑難,他總微笑著,無比耐心的解決問題,疏導(dǎo)車輛,當(dāng)一切化為和諧,微笑又浮動在他的臉上。他叫楊永利。
當(dāng)時光倒流,1995年,這里來了位年輕的收費員,上班前,父母對他的囑托是:“好好工作、好好做人?!眱赡旰?,這個自律的年輕人當(dāng)了收費班班長,這一當(dāng)就是20年。20年里,春有風(fēng),冬有雪,道口還是那個道口,世間卻有無數(shù)變化,收費站換了七任站長,年輕小伙的臉上也爬上了歲月的紋路,卻依然每天身板挺直的站在道口,隨時處理著各種即時發(fā)生的問題,一年又一年,站上人換的多了,人們對他的稱呼也從小楊班長變成老楊班長。
二十年來,老楊班長和他的班組,風(fēng)里雨里,守候著同樣的崗位,十個人,一條心,就是確保站點的暢通無阻。而能把眾心凝聚成一心的,就是楊永利。
當(dāng)我們走過每個收費站,總能看到收費員微笑的臉,為了這每一次發(fā)自內(nèi)心的微笑,楊永利時時保持一顆敏感的心靈。
當(dāng)每個新手來到楊永利的班上,第一個感覺就是溫暖。一個班就像一個家,大家互相關(guān)心、幫助。而忙前忙后的楊永利,就像這個家的主心骨、大保姆。這身材魁梧的大個子,卻有一顆細(xì)致體貼的心。誰的家里有難事了,誰跟別人有過節(jié)了,誰的身體不舒服了,都在一起工作,說不說,一張嘴,誰有啥心思,敏感的楊永利就了然于心。給這個倒一杯熱水,給那個說一會兒勸解的話,幫人拿個主意,幫傷風(fēng)的人帶個班。讓每個人都心里溫暖,楊永利就變成大伙的貼心棉襖。
楊永利說,收費站的工作是與無數(shù)司乘人員的交集,也是形象窗口,誰都不應(yīng)把個人的情緒帶到工作中來,而他所盡的一切努力,都是隨時掌握每個一線人員的心理狀態(tài),要在每天當(dāng)班前,把不良的情緒化解于無形,讓一個班組的所有人都保持一種飽滿的工作熱情。收費站南口離廁所遠,夜班,就把女同志調(diào)到離廁所近的道口;雨天雪天,就把能力強的人調(diào)到關(guān)鍵崗位;觀察周邊動態(tài),時時給大家提前預(yù)警。
而收費站也常常是一個矛盾的集結(jié)點,有的載危險品、有的超限、有的逃費,成千上萬的車流,遇到這樣的問題,楊永利總是擋在最前面。一是要耐心解決問題,二是遇到推推搡搡,自己幫同事?lián)踝Α榱舜_保高速公路暢通,多年里,楊永利苦練基本功,高速公路管理的幾個條例:48條、36條、39條,所有的條例他都爛熟于心。一次,遇到一個大貨車超載,超載司機與工作人員爭執(zhí)不休,超載司機占著道,以憤怒與謾罵回應(yīng)解釋,汽車很快就擁堵起來。楊永利看到,急忙上前,先微笑的給司機敬禮,請司機下道去細(xì)說,下道后,司機仍一次次暴怒,謾罵,而楊永利始終微笑著聽,先讓他怒,讓他說,怒氣傾泄完了,他再一次敬禮,而后耐心的上前陳述管理條例,一條條說得清清爽爽。漸漸地、司機的怒氣平息下去,楊永利依舊微笑,耐心解釋,漸漸地,司機接受了楊永利的勸阻,補齊了超載費,隨著車流,繼續(xù)前行。
這樣的事天天都有,超載車、載危險品的車、逃費車、還有綠色通道上的一些糾葛,無論雨雪冰霜,只要道口出現(xiàn)問題,楊永利總是第一時間出現(xiàn),溫暖謙和的笑容,默熟于心的條例規(guī)則,在嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)的同時,又入情入理解釋和解決問題,他用自身對業(yè)務(wù)熟悉把握和溫暖的人格魅力,化解著發(fā)生在收費站上的各種難題。
與他搭班的副班長朱樹聰就說:“只要車道上有喇叭聲響,他都要探身子看看是不是有特情;遇到特情車,只要他去,保準(zhǔn)能解決。光我從他那六七十本的工作日記里,就學(xué)會了許多方法。他簡直就是站上“可以行走的操作手冊”?!?/span>
一切為了保障高速公路的暢通,這是班上十個人的一條心,楊永利就是融合劑。楊永利以真誠的微笑,使大家在單調(diào)的工作中感受著勞動者的尊嚴(yán),楊永利說:“大伙齊心合力,工作帶來的那份成就感,是干任何事都無法相抵的?!?/span>
二十多年的朝夕相處,誰都知道楊永利的脾氣,二十多年,天天上班,帽子戴的端正,衣服穿的整齊,腳下的皮鞋也總是擦得很亮,別人問他天天都像要去開重要會議,楊永利說:這代表咱們收費站的的形象啊!其實,他是尊重自己的工作和勞動。
每天上班坐班車,大伙喜歡天南海北的聊,而這位楊班長聊天,句句不離工作,天天如此,年年如此,別人都聽的他說上句,能接下句,可他卻依然像才參加工作的年輕人,天天都有新鮮感,正是出于對工作的熱情,他才保有新鮮的活力。
票款員金玲和楊永利是同一批來到上街站,在金玲的印象里:楊永利性格內(nèi)向,心細(xì)如發(fā),平時在辦公樓里幾乎見不到他,只要找他總是在車道上忙活。這個班長要說當(dāng)?shù)酶駛€保姆,心里時刻想的是班上的人,每天,他上班第一個到,吃飯最后一個吃,大伙喝的開水,他一打就是20年。下班了,班車在等,如果有事兒沒干完,他就催著讓別人先走,待所有的事情處理完,自己再去等公交車。
對每個人,楊永利都是急人所難,將心比心。楊永利曾有一手修車技能,在站上,他以自己的手藝幫過很多過路的司乘人員。那是2015年12月的一個凌晨,二點多鐘,山西運城的一位女司機,獨自駕車來河南辦事,剛駛出收費站口,車輛突發(fā)故障,停在路邊。當(dāng)時天寒地凍,凜冽的北風(fēng)像刀子一樣,刮的人臉生疼,車道上凍得都站不住腳,剛驗完綠通的老班長,準(zhǔn)備進收費亭暖和一會兒,恰巧看到了在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖的女司機,他趕緊上前問明情況,二話不說,就在車下忙活起來,一個多小時后,楊永利終于排除了故障,這時的老班長雙手凍紫,渾身僵硬,站都要站不住了。女司機眼含熱淚,為表謝意,又是遞煙又是給錢,但都被老班長謝絕了,說:“煙我不會接,錢我更不會要,出門在外都不容易,這是我們應(yīng)該做的。天太冷了,大妹子,你路上注意安全,趕緊回家吧!”
汽車駛出收費站,楊永利的臉上又浮現(xiàn)出溫暖的微笑。
楊永利愛長龍一般的高速公路,愛自己的站點,愛自己一班同伴,因為這愛,他付出自己的全部心血和精力,付出了二十多年的歲月和青春。而熟悉楊永利的人,更知道他有另一個側(cè)面:鐵面無私,為工作他更有自己的原則與堅守。
上街站,建在韓村地界,自打建起了高速公路,村里的大車小車拖拉機都想打這兒上路,這一來,這些違規(guī)車輛就和楊永利成了冤家對頭。收費站建在韓村,村里人自覺氣有幾分壯:“俺村的地界,咋不能過俺村的車?:”楊永利這次再解釋,大伙都不依不饒,說的多了,就罵上了:“楊永利就是二桿子、愣頭青,沒有好下場?!痹跅钣览睦铮约荷砩系闹品?,就代表著國家形象,而違反高速公路規(guī)定,自然是寸土不讓。其中一位村長,來了老家親戚的車,因不符合上高速的條件,想讓楊永立給個面子,開個綠燈,結(jié)果又被他嚴(yán)詞拒絕,村長三番五次的交涉,楊永利三番五次的不講情面。這事兒惹怒了村長,一天晚上,楊永利下班,走到小樹林里,十來個村民,拿著棍子,截住他,高聲責(zé)罵:“楊永利,你就是個二桿子,收費站又不是你家開的,你抬抬手大家都好過,你就是給臉不要臉,今天告訴你,你再這樣,小心俺們收拾你?!睏钣览χ鄙戆澹敛幌嘧?。他說:“我就是身正不怕影子斜。從上班那天起,自己就要做一個干干凈凈的公職人員。”后來有人想抓他的小辮子,就偷偷躲在收費站旁邊的樹林里觀察他,看來看去,也沒發(fā)現(xiàn)他給別人辦過違規(guī)的事。這事過去,就有人說:“楊永立這個人呀,他太笨了,就不會利用手中的權(quán)利,自己也落點好處?!?/span>
自律是楊永立的立身之本,站里制度規(guī)定:“上班禁止帶手機”,楊永利堅守規(guī)定。2014年6月23號夜班,監(jiān)控員用電臺呼叫:“班長,你家有人打電話說,你父親被120拉走了,正在醫(yī)院搶救?!碑?dāng)楊永立匆匆忙忙趕到醫(yī)院,僅僅陪伴了20多分鐘,父親就永遠地離開了他。事后,有同事說:“你父親身體一直不好,你當(dāng)班長的,悄悄帶個手機,也不至于誤事”。楊永利知道是一片好意,但還是堅定地?fù)u了搖頭:“不讓帶就是不讓帶,制度是定給大家的,我不能搞特殊啊?!庇邪駱拥牧α吭冢源?,在他的班上,再沒人帶手機上崗。
日子一天一天過去,楊永利一天一天筆直地站在道口,日子久了,韓村的老鄉(xiāng)們都知道了高速公路的規(guī)矩,也懂得了這個身板筆直的人的內(nèi)心操守。楊永利在上街站當(dāng)20年班長,第一個五年,在韓村收獲的是謾罵與恐嚇,第二個五年,就有人說:“楊永利傻是傻,可是心眼挺好,只要不是工作上的事,有事就幫忙,幫忙抬水、修車,是個實誠人。”到第三個五年,老鄉(xiāng)們又說:“那是個好人,干板直正!”而今楊永利調(diào)走了,村里人都有些想他:“看看人家楊永利,一輩子干干凈凈,從沒有歪的斜的,那才真是一個好人?!?/span>
二十年的歲月,二十年的口碑,楊永利知道這20年韓村老鄉(xiāng)的評價,心里感到了真正的寬慰。
上街站的同事們,都知道楊永立有個習(xí)慣,只要道口沒有特殊情況,他總要站在道旁,看滾滾車流,東來的,西去的,哪些是人流,哪些是物流,知道他的人都說他是個活地圖:這里西有虎牢關(guān),鞏義長壽山,南有上街鋁廠,北有黃河和南水北調(diào)穿黃工程,向北還有櫻花園。一切都活在他心里,人流流向歷史名勝,物流流向廠區(qū)和工程區(qū)。更有無數(shù)遠道來的車水馬龍,帶著遠來的世事變遷。楊永利每天就站在道旁看,邊看邊用筆在手脖上做記號。人們問:“班長,你成天看,看啥呢?”“看看今天的車流量吧?!睏钣览膶?,話少。卻是勤于思考,長期觀察中,他對上街站車輛通行規(guī)律了如指掌,平時總能夠提前預(yù)判,提早應(yīng)對。那天,他眼看著有2318輛車浩浩蕩蕩西去櫻花園,就給站上的同志說:“今天吃飯時間后推,5點40以后車隊返程,大家要全力以赴保障通行?!倍械耐镜炔坏杰囮?,先行去吃飯,結(jié)果,十分鐘后車流滾滾而來,楊永利馬上上崗,后來,對兩位脫崗的員工進行了嚴(yán)肅批評。
楊永利每天看著道上的車流,日子久了,對車流量增減變化報出的數(shù)字,常是八九不離十;有人問:“班長,你是天才吧?”楊永利笑了:“世上哪有那么多天才,只要你用心、操心、專注在一件事上,什么難題都難不倒你?!?/span>
楊永利每天站在道邊,專注地看著滾滾車流,他知道,路的一頭,是東邊的連云港,路的另一頭,是遙遠的霍爾果斯。從眼前的高速公路上,他不僅找出了車輛的通行規(guī)律。更從中感受著中國的變化、世界的變化.
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