中原高速深入開展收費站特色班組建設
2012/9/4 17:26:27
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邁著奮進步伐，迎著風口浪尖，集團上下沉著應對錯綜復雜的市場形勢和艱巨繁重的發(fā)展任務，跨過了一個極不平凡的五年，在廣袤的中原大地上唱響了改革發(fā)展的時代強音。
五載發(fā)展，碩果累累。截至2016年底，集團累計實現(xiàn)營業(yè)收入516.6億元，資產(chǎn)總額1667.8億元，凈資產(chǎn)495.1億元，經(jīng)營效益創(chuàng)歷史新高。主體信用由AA+提升至最高級AAA。連續(xù)多年入選中國服務業(yè)企業(yè)500強、河南省百強企業(yè)，連續(xù)兩年獲“河南省與央企合作優(yōu)秀單位”。
一是各收費站按照“一站一家園、一班一特色”理念，結(jié)合員工個人情況和服務特點，重新組合，分為業(yè)務技能班、女子形象班、文明服務班、堵漏增收班四類型；二是各班組開展討論會，結(jié)合人員情況，選定特色發(fā)展方向和班組類型，制定操作性強的創(chuàng)建方案；三是做好業(yè)務技能培訓和文明服務演練工作，突出本班服務特點，實現(xiàn)“一班一特色”；四是各班組之間廣泛進行工作經(jīng)驗交流，樹立身邊的先進典型，全面提升員工各項能力，營造互比、互學、互幫的良好氛圍。（中原高速）