2024年中秋期間，集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府和省政府國資委、省交通運(yùn)輸廳相關(guān)工作要求，全力做好高速公路運(yùn)營服務(wù)保障、項(xiàng)目建設(shè)、安全維穩(wěn)、值班值守、廉潔過節(jié)等工作，所轄高速公路保持安全暢通。中秋期間，集團(tuán)出口流量502.36萬輛（日均167.45萬輛），比去年同期增長21.93%；其中小型客車431.89萬輛（日均143.96萬輛），比去年同期增長35.17%。

針對(duì)假期公眾集中出行形成的探親流、旅游流、貨運(yùn)流“三股車流疊加交織”特點(diǎn)，集團(tuán)圍繞高速公路“保暢通、優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)增長”核心目標(biāo)，把環(huán)鄭州區(qū)域和各地繞城高速及熱門景區(qū)旅游線路、站點(diǎn)保通保暢作為重中之重，把護(hù)航群眾平安出行作為核心任務(wù)，把為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為根本宗旨，集團(tuán)所轄路段未出現(xiàn)重特大交通事故和斷行滯留等嚴(yán)重?fù)矶虑闆r，總體運(yùn)行平穩(wěn)有序。

一是提前研判周密部署。高度重視中秋節(jié)期間道路保通和服務(wù)保障工作，提前研判形勢(shì)，詳細(xì)制定五類14條針對(duì)性保通措施，量化具體工作指標(biāo)，印發(fā)《關(guān)于2024年中秋國慶期間“保暢通、優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)增長”工作的通知》，對(duì)節(jié)日期間保通保暢與文明服務(wù)工作進(jìn)行周密細(xì)致部署安排；指導(dǎo)所屬運(yùn)營管理單位結(jié)合易擁堵路段、收費(fèi)站實(shí)際，制定總體工作方案和專項(xiàng)保通預(yù)案，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、保通措施，對(duì)于高峰期車輛擁堵、緩行情況實(shí)行分類、分級(jí)響應(yīng)，確保高速公路有序通行。

二是全面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)調(diào)度。依托“集團(tuán)綜合值班室+路段監(jiān)測(cè)調(diào)度中心”兩級(jí)架構(gòu)，充分發(fā)揮環(huán)鄭州指揮調(diào)度平臺(tái)作用，全方位加強(qiáng)路網(wǎng)監(jiān)測(cè)。節(jié)日期間，專人常態(tài)化進(jìn)駐集團(tuán)綜合值班室，加強(qiáng)值班值守力量，實(shí)行擁堵事件二級(jí)預(yù)警機(jī)制，實(shí)時(shí)跟進(jìn)路網(wǎng)運(yùn)行、應(yīng)急調(diào)度和突發(fā)情況處置，做好指令上傳下達(dá)，確保路網(wǎng)運(yùn)行有序。同時(shí)，利用沿線電子情報(bào)板滾動(dòng)播放路況、氣象、差異化政策等信息，引導(dǎo)公眾合理選擇出行時(shí)間和線路。

三是合力確保安全保通。所屬收費(fèi)站搶抓車流高峰“黃金機(jī)遇期”，開啟全部車道，結(jié)合車流潮汐特點(diǎn)，優(yōu)化外勤人員比例，指引客貨車輛有序通行。車流量較大收費(fèi)站與轄區(qū)路產(chǎn)部門建立聯(lián)合保通機(jī)制，確保站區(qū)快上快下。路產(chǎn)部門采取“視頻監(jiān)控輪巡+車輛人工巡查”、“機(jī)動(dòng)巡查+蹲點(diǎn)保通”等方式，加密道路巡查保通，及時(shí)處置路面各類突發(fā)情況。協(xié)調(diào)高速交警部門優(yōu)化事故處置流程，建立“路警互認(rèn)”快速處置機(jī)制，堅(jiān)持“路內(nèi)事故、路外處理；輕微事故、簡易處理”的原則，做到“快速取證、快速處置、快速撤離”，避免長時(shí)間、大范圍擁堵和中斷。充分發(fā)揮清障救援解堵保暢作用，加強(qiáng)清障救援人員、設(shè)備、車輛配備，加密駐點(diǎn)分布，以清障作業(yè)小組為單位靠前布設(shè)到易擁堵路段、樞紐互通、隧道群處，確?？焖俚綀?chǎng)作業(yè)，快速搶通道路。

四是多方加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所屬收費(fèi)部門成立志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，優(yōu)化便民服務(wù)措施，為過往司乘人員提供路況指引、應(yīng)急藥品等服務(wù)；所屬路產(chǎn)部門免費(fèi)提供更換輪胎、故障車簡易維修、推車等應(yīng)急救援服務(wù)，最大限度解決司乘人員急難愁盼；所屬服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）開展了“高速驛站、溫暖中秋”活動(dòng)，為司乘人員送去月餅、姜棗茶、酸梅湯等，推出1-2道地方特色菜，提升司乘人員用餐體驗(yàn)，汽修廠免費(fèi)為貨車司機(jī)提供充氣、車輛檢測(cè)等服務(wù)，部分加油站結(jié)合柴油市場(chǎng)價(jià)差實(shí)施了柴油銷售“滿贈(zèng)優(yōu)惠”促銷活動(dòng)讓利司乘；所屬機(jī)電運(yùn)維部門加強(qiáng)設(shè)備系統(tǒng)排查檢修，消除故障隱患，保障設(shè)備系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

五是深入推進(jìn)稽查規(guī)范。節(jié)前采取“四不兩直”工作方式，深入基層一線查看各單位中秋假期高速公路“保暢通、優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)增長”工作準(zhǔn)備情況。節(jié)日期間7個(gè)稽查小組按照“重點(diǎn)關(guān)注鄭州周邊，全面覆蓋關(guān)鍵路段”的原則，下沉一線開展運(yùn)營稽查工作，圍繞道路保通、站區(qū)保暢、文明服務(wù)、站容區(qū)貌、節(jié)日值守等方面對(duì)16個(gè)收費(fèi)站，13個(gè)路產(chǎn)管理大隊(duì)和8對(duì)服務(wù)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查。

中秋期間，集團(tuán)出動(dòng)路產(chǎn)巡查人員3233人次，巡查車輛1530臺(tái)次，安全巡查16.99萬公里，開展電子巡查1670次，進(jìn)駐收費(fèi)站保通23次，處置路產(chǎn)事故37次，收取路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償款12.1萬元；開展清障救援服務(wù)496起。機(jī)電運(yùn)維隊(duì)伍巡檢點(diǎn)位2.13萬處，巡檢維護(hù)設(shè)備6.73萬臺(tái)次，巡檢里程2.29萬公里，完成機(jī)電維修任務(wù)260次。所轄服務(wù)區(qū)備足餐廳菜品、商超商品、汽修配件和成品油、燃?xì)猓畲笙薅缺Ｕ宪囕v加上油、充上電；合理調(diào)整客貨潮汐停車位，為司乘人員營造“臨時(shí)歇腳、充電補(bǔ)能”的舒適環(huán)境。