為加強轄區(qū)收費、路政、養(yǎng)護業(yè)務管控力度,提高運營管理水平,鄭新黃河大橋分公司運管中心自2012年以來,創(chuàng)新實施了“三級審核”工作制度,實現了運營管理“標準化、規(guī)范化、精細化”。
運管中心在嚴格執(zhí)行中原高速《運營監(jiān)督管理辦法》、《運營監(jiān)管標準化操作規(guī)程》規(guī)定的基礎上,立足管理尋求突破,結合分公司監(jiān)管工作實際,創(chuàng)新實施監(jiān)控員實時監(jiān)管、監(jiān)控班長復查審核和運管中心負責人抽查審閱的“三級審核”工作制度,具體內容為:
一是實時監(jiān)管。監(jiān)控員當班期間對轄區(qū)道路通行、安全、收費、特情處理及文明服務等各項工作進行實時監(jiān)管,及時做好提醒、通知及協(xié)調工作,認真填寫相關記錄。
二是復查審核。接班監(jiān)控班長每天接班后對上一班的監(jiān)控錄像及工作記錄進行復核,發(fā)現問題及時上報。
三是抽查審閱。運管中心負責人每周對監(jiān)控員和監(jiān)控班長的工作情況進行抽查,審閱工作記錄填寫情況和監(jiān)管覆蓋率是否達標。
“三級審核”工作制度運行兩年多以來,不僅促使收費、路政和養(yǎng)護人員的責任意識不斷增強,工作能力不斷得到提升,而且進一步推動了監(jiān)管規(guī)范化和精細化,使運管中心各項工作穩(wěn)步開展。