近期，平頂山分公司開展“加強(qiáng)工作紀(jì)律、提高服務(wù)意識(shí)”專項(xiàng)教育整頓活動(dòng)，引導(dǎo)全體員工從思想到行為徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)工作紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量。

 一是加強(qiáng)思想教育，提高員工紀(jì)律意識(shí)。通過組織規(guī)章制度再學(xué)習(xí)及召開動(dòng)員會(huì)、談心會(huì)等，讓職工堅(jiān)定政治信念，掌握全年工作思路、工作重點(diǎn)及具體工作內(nèi)容，明確工作目標(biāo)。要求全體職工立足本職，珍惜崗位，牢固樹立服務(wù)理念，全面提升窗口形象。

 二是加強(qiáng)文明服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。通過開展春季技能培訓(xùn)，強(qiáng)化職工文明服務(wù)技能。要求全體職工必須把文明服務(wù)放在首位，文明用語(yǔ)要說清，說完整，肢體禮儀要做到位，做標(biāo)準(zhǔn)，樹立鄭堯高速文明“窗口”形象。

 三是加強(qiáng)管理力度，規(guī)范崗位形為。加強(qiáng)稽查及對(duì)違紀(jì)人員的處罰力度，要求管理人員認(rèn)真履行管理職責(zé)，嚴(yán)格考勤，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。

 四是學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。積極組織職工學(xué)習(xí)“五星級(jí)收費(fèi)員”、“微笑之星”等先進(jìn)標(biāo)桿，通過觀看錄像、互相交流等方式，端正工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立標(biāo)桿形象。（中原高速）