為進(jìn)一步提升物流服務(wù)水平，公路港集團(tuán)堅持以客戶服務(wù)為中心，以“完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)形象”為原則，結(jié)合提升管理水平活動，采取多項措施促進(jìn)物流服務(wù)再上新臺階：一是成立物流網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、物流業(yè)務(wù)開發(fā)管理提升專項工作小組，落實具體責(zé)任人，扎實推進(jìn)物流管理工作。二是加強(qiáng)集團(tuán)質(zhì)量管理體系建設(shè)，規(guī)范物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升物流服務(wù)水平。三是加快業(yè)務(wù)信息化建設(shè)步伐，逐步優(yōu)化物流業(yè)務(wù)流程，降低物流運營和服務(wù)成本，逐步提升市場競爭力。四是高度重視物流人才隊伍建設(shè)，通過加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，打造優(yōu)秀物流團(tuán)隊，提高物流配送質(zhì)量。五是加強(qiáng)基層人員考核，提升物流工作人員執(zhí)行力，同時開展客戶物流服務(wù)調(diào)查，收集意見和建議，進(jìn)一步查找不足，改進(jìn)措施，提高客戶滿意度。（公路港集團(tuán)）