近日，為切實(shí)提升收費(fèi)工作的準(zhǔn)確性與效率，為過(guò)往司乘提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，鄭州分公司通過(guò)“四個(gè)強(qiáng)化”扎實(shí)做好入口車型、車牌判別工作。

一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。嚴(yán)格推行“一看、二確定、三操作”標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，通過(guò)站務(wù)會(huì)、崗前講評(píng)等形式，引導(dǎo)收費(fèi)員養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，有效提升車輛信息錄入的準(zhǔn)確率。同時(shí)，將此項(xiàng)工作納入三級(jí)考核體系，通過(guò)嚴(yán)格考核，將責(zé)任切實(shí)落實(shí)到每一位收費(fèi)員身上，全面增強(qiáng)工作責(zé)任心。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能。組織開展“強(qiáng)化車型分類學(xué)習(xí) 提升識(shí)別準(zhǔn)確率”專題培訓(xùn)，幫助收費(fèi)員從理論層面精準(zhǔn)把握車型分類標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合日常工作實(shí)際，對(duì)過(guò)往容易判斷錯(cuò)誤的車型進(jìn)行復(fù)盤分析，著重講解乘用車和列車的辨別要點(diǎn)，以及專項(xiàng)作業(yè)車的區(qū)分方法。

三是強(qiáng)化自檢自查，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享。每日依托后臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)車牌、車型錄入數(shù)據(jù)展開嚴(yán)格稽查。同時(shí)，依據(jù)稽核分中心提供的誤判及兜底明細(xì)表，全方位排查異常數(shù)據(jù)。針對(duì)排查出的問(wèn)題，深入分析原因并及時(shí)整改。針對(duì)易錯(cuò)判車型，組織班組成員集中研討，攻克識(shí)別難點(diǎn)，優(yōu)化判別流程。

四是強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)，保障精準(zhǔn)抓拍。每日對(duì)車牌抓拍設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)鏡頭附著污點(diǎn)、浮塵等影響抓拍準(zhǔn)確率的情況，即刻進(jìn)行擦拭清除。對(duì)于抓拍錯(cuò)誤率較高的車道設(shè)備，積極主動(dòng)與設(shè)備維護(hù)人員溝通協(xié)調(diào)，確保設(shè)備維修及時(shí)、高效，為車型、車牌準(zhǔn)確識(shí)別提供堅(jiān)實(shí)的硬件保障。（鄭州分公司）