一是監(jiān)控值班人員公開化。監(jiān)控室設(shè)置“今日值班牌”，明確當(dāng)值人員，強(qiáng)化值班人員的責(zé)任感，避免替班、頂班現(xiàn)象；二是工作流程規(guī)范化。嚴(yán)格按照精細(xì)化管理模式，細(xì)化監(jiān)控人員崗位職責(zé)，完善監(jiān)控工作標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位工作流程。嚴(yán)格按照要求開展工作，做到“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”，對特殊情況要做好詳細(xì)記錄，對突發(fā)事件要做到及時上報；三是“綠通車輛”查驗(yàn)嚴(yán)格化。對所有過站“綠色通道”車輛的查驗(yàn)過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，對查驗(yàn)流程不規(guī)范行為及時指正，嚴(yán)格執(zhí)行“雙驗(yàn)雙簽”制度，并且對車輛的詳細(xì)信息要進(jìn)行記錄；四是獎懲制度公開化。嚴(yán)格按照《監(jiān)控人員考核實(shí)施細(xì)則》每月進(jìn)行考核，獎優(yōu)罰劣，提高監(jiān)控人員工作積極性；五是學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)?；?。定期組織監(jiān)控人員對監(jiān)控知識和如何處理特情車輛組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高監(jiān)控人員業(yè)務(wù)能力，并且每月進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，鞏固業(yè)務(wù)知識。（高發(fā)公司）