本月初，高發(fā)公司“文明服務形象示范公司”評比結束，被評為“文明服務形象示范公司”的分公司“四個不放松”，切實鞏固創(chuàng)建成果，充分發(fā)揮“示范公司”的示范作用。一是思想上不放松，繼續(xù)教育員工深刻理解搞好文明服務是適應高速公路發(fā)展形勢的需要，讓員工變被動為主動；二是工作上不放松，嚴格按照程序規(guī)范進行工作，確保不打折、不走樣；三是服務上不放松，要求員工設身處地地為司乘著想，言語文明、微笑甜美、服務真誠，充分展示河南高速良好“窗口”形象；四是考核上不放松，加大二級、三級考核力度，通過現(xiàn)場檢查稽查、調(diào)閱監(jiān)控錄像等途徑，對收費員文明服務進行監(jiān)督，及時糾正不文明、不規(guī)范的行為。（高發(fā)公司）