高發(fā)公司針對(duì)所屬省界收費(fèi)站車流量大、特情車多、上報(bào)不統(tǒng)一、監(jiān)控處理登記繁瑣影響通行效率的實(shí)際情況，廣泛征求班長(zhǎng)、監(jiān)控員、收費(fèi)員等各方面意見(jiàn)和建議，并結(jié)合日常工作，進(jìn)一步規(guī)范了超時(shí)、變檔、改重、特情、無(wú)卡、空卡、卡損、免費(fèi)車等特情上報(bào)流程，除明確了時(shí)間、車牌號(hào)、卡號(hào)、原因、地點(diǎn)、特情描述規(guī)范等上報(bào)要素外，還針對(duì)每種特情附上實(shí)例加以詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，收費(fèi)員上報(bào)特情更加完整、規(guī)范，監(jiān)控處理登記更加迅速準(zhǔn)確，有效提高了通行效率。該規(guī)范已在豫陜收費(fèi)站試行。（高發(fā)公司）