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2011-11
一是設立文明教育培訓學校，定期為員工講授德育課程。二是加強員工圖書室和電子閱覽室建設，增配圖書和教學光盤。三是成立文藝小分隊，挖掘身邊典型的人和事，自編自導自演小品、情景劇等節(jié)目，并在一線巡演；為員工播放《建黨偉業(yè)》、《辛亥革命》等愛國主義教育影片10余部。…
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2011-10
為進一步加大對“逃漏費”車輛的打擊力度，全面提升收費管理水平。近日，鄭新黃河大橋積極采取措施，深入開展了收費稽查“百日攻堅”活動。一是成立活動領導小組，制定活動實施方案，層層召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，懸掛宣傳條幅，形成濃厚的活動氛圍；二是加強收費稽查專項業(yè)…
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2011-10
一是實行表格化管理，提高審核效率。對于領導交辦的每一項工作，均實行表格化管理，明確具體承辦人和每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點，并由專人負責跟蹤問效。同時堅持急件急辦，在確保審查質量的基礎上，做到“隨到隨審，當日辦結”，最大限度地提高審核工作效率；二是強化服務理念，提高…
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2011-10
高發(fā)公司針對企業(yè)重大合同行為涉及面廣、內容復雜的實際，本著安全與效率并舉的原則，規(guī)范合同審查標準，提高合同審查質量，加大對重大合同的審核力度，不斷完善措施，從源頭上規(guī)避合同風險的發(fā)生。一是落實專人負責。由法律事務部負責對全公司重大合同進行法律審查，并由兩人…
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2011-10
為進一步提升文明服務水平,高發(fā)公司結合工作實際和司乘要求，在收費工作中制定六項措施，力爭收費“零投訴”。一是加強收費人員業(yè)務培訓，嚴格操作流程，杜絕因業(yè)務不熟練誤操作而造成投訴。二是進一步明確收費人員規(guī)范使用文明用語，杜絕在細小環(huán)節(jié)上造成投訴。三是建立顧客意…