近日,中原高速各加油站以“迎國(guó)檢”為契機(jī),積極開(kāi)展“情暖中原”活動(dòng)。一是制定全員培訓(xùn)計(jì)劃,分階段進(jìn)行“八步法”流程標(biāo)準(zhǔn)、顧客互動(dòng)、設(shè)備日常巡查、消防常識(shí)學(xué)習(xí)、卸油操作流程的培訓(xùn),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè);二是開(kāi)展“微笑服務(wù)”,要求員工時(shí)刻注意服務(wù)態(tài)度,把“微笑服…