日前,高發(fā)公司提出要 “如管工程那樣來管理服務(wù)區(qū)”,明確了服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理的三大目標(biāo):
一是形象要進(jìn)一步提高。進(jìn)一步加強(qiáng)對服務(wù)區(qū)硬件設(shè)施的管理維護(hù),努力探索出最節(jié)約、最有效的管理辦法,確保各種設(shè)施完好;注重服務(wù)區(qū)整體服務(wù)水平的提高,積極學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)單位的經(jīng)驗,明確目標(biāo),找出差距,抓好試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一流,樹立河南高速公路服務(wù)區(qū)的“窗口”形象。
二是效益要進(jìn)一步提升。以最大限度的滿足過往司乘人員需求為出發(fā)點(diǎn),不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗,逐步建立更加完善、更加靈活的經(jīng)營機(jī)制;認(rèn)真探討推行特色經(jīng)營,在確保質(zhì)量和服務(wù)的前提下積極引進(jìn)地方名優(yōu)特產(chǎn)品,滿足司乘人員的需求,實(shí)現(xiàn)效益最大化;加強(qiáng)對服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理的監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)和堵塞各種漏洞,確保廣大司乘人員和公司的合法權(quán)益不受侵犯。
三是隊伍要進(jìn)一步穩(wěn)定。重視服務(wù)區(qū)員工隊伍建設(shè),從員工培訓(xùn)、薪酬制度、企業(yè)文化等方面入手,積極構(gòu)建優(yōu)勝劣汰機(jī)制,為優(yōu)秀員工搭建施展才華的平臺,營造拴心留人的良好環(huán)境,確保員工隊伍穩(wěn)定。
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